1、游戏无法下载或解压安装，请与客服联系，申请远程帮助。

2、客户端/登陆器解压后，找不到登陆器主程序，请查看是否因为杀毒软件在解压的时候被误杀，出现这样的情况可以把游戏程序设置为白名单。

3、无法创建角色,点了创建角色没有任何反映，是因为和服务器连接的时间过长,被断开了。请重新连接。为缩短创建时间，请先复制好角色名然后贴过去！

4、游戏进入后黑屏，请检查登陆器是不正确解压到客户端的文件夹内。

5、进入游戏后，感觉很卡动作很慢，请关闭显卡的硬件加速（针对高端显卡非常有效）

6、打开包裹后,任何物品都看不见，请把DATA文件夹下的关于您的角色名字的文件都删了再进游戏。

7、无法看见地图，装备，怪物，请下载我们主页的完整客户端或补丁包.进行正确的安装覆盖就可以了。

更多常见问题会陆续更新.....